Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Monine AS (org. nr. 926 029 215) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Monine AS
Sørskogbygdvegen 2959
2412 Sørskogbygda, Norge
E-post: hello@ovanap.com
Telefon: +47 477 200 61

Ovanap er et handelsnavn eid og driftet av Monine AS.

2. Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som person. Eksempler er navn, e-postadresse, telefonnummer og IP-adresse.

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

3.1 Kontaktskjemaer

Når du fyller ut et kontaktskjema på nettsiden vår, samler vi inn opplysningene du oppgir — typisk navn, e-postadresse, telefonnummer, bedriftsnavn og din melding. Vi bruker disse opplysningene kun for å besvare din henvendelse og for eventuell videre dialog om våre tjenester.

Rettslig grunnlag: Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a) og berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f).

3.2 Nyhetsbrev

Hvis du melder deg på vårt nyhetsbrev, lagrer vi e-postadressen din. Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken i e-posten, eller kontakte oss direkte.

Rettslig grunnlag: Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a).

3.3 Analyse og informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å forstå hvordan nettsiden vår brukes og for å forbedre brukeropplevelsen. Dette kan inkludere:

• Nødvendige informasjonskapsler — for at nettsiden skal fungere teknisk. Disse krever ikke samtykke.
• Analytiske informasjonskapsler — for å samle anonymisert bruksdata (f.eks. Google Analytics). Disse settes kun etter ditt samtykke.
• Markedsføringskapsler — for å måle effekten av annonsekampanjer (f.eks. Google Ads konverteringssporing). Disse settes kun etter ditt samtykke.

Du kan administrere dine samtykkevalg via vårt samtykkebanner (Cookiebot) som vises når du besøker nettsiden. Du kan når som helst endre dine preferanser.

Rettslig grunnlag: Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a) for analytiske og markedsføringskapsler. Berettiget interesse for nødvendige kapsler.

3.4 Serverlogger

Vår webserver lagrer automatisk teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, tidspunkt og hvilke sider som besøkes. Disse opplysningene brukes kun til teknisk drift og sikkerhet, og slettes automatisk etter 30 dager.

4. Hvordan bruker vi opplysningene?

Vi bruker dine personopplysninger til å:

• Besvare henvendelser og gi rådgivning
• Levere tjenestene du har bestilt
• Sende nyhetsbrev (kun etter samtykke)
• Forbedre nettsiden vår og brukeropplevelsen
• Måle effekten av markedsføringstiltak
• Overholde lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven)

5. Hvem deler vi opplysninger med?

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med følgende underleverandører som behandler data på våre vegne:

• Webhosting — for drift av nettsiden
• Google — Analytics og Ads (ved samtykke)
• Cookiebot — for håndtering av samtykke
• Contact Form 7 / WP Mail SMTP — for sending av e-post fra kontaktskjemaer

Vi har databehandleravtaler med alle relevante underleverandører. Opplysninger overføres ikke til land utenfor EU/EØS med mindre tilstrekkelige beskyttelsestiltak er på plass.

6. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

• Kontaktskjemaer: Henvendelser slettes innen 12 måneder etter at saken er avsluttet, med mindre det er inngått et kundeforhold.
• Kundedata: Lagres så lenge kundeforholdet varer, og i inntil 5 år etter avsluttet kundeforhold (i henhold til bokføringsloven).
• Nyhetsbrev: Til du melder deg av.
• Analytiske data: I henhold til Google Analytics sine standardinnstillinger (14 måneder).

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Innsyn — be om å se hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting — be om at feilaktige opplysninger korrigeres
• Sletting — be om at opplysningene dine slettes
• Begrensning — be om at behandlingen begrenses
• Dataportabilitet — motta opplysningene dine i et maskinlesbart format
• Innsigelse — protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Trekke samtykke — du kan når som helst trekke tilbake et gitt samtykke

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hello@ovanap.com. Vi vil besvare din henvendelse uten ugrunnet opphold, og senest innen 30 dager.

8. Klagerett

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon på datatilsynet.no.

9. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette på nettsiden vår. Vi anbefaler at du leser gjennom erklæringen med jevne mellomrom.