Apmokėti užsakymą galite internetu arba mokėjimo kortele. Atsiskaityti grynaisiais pinigais ar banko kortele galite ir tiesiai kurjeriui, kai jis Jums pristatys siuntą.

Rekomenduojama suma atsiskaitymui banko kortele siuntos pristatymo metu – iki 3 tūkst. eurų

• Prekių pristatymas yra nemokamas visoje Lietuvoje.
• Prekė į Jūsų namus bus pristatyta per 1-3 darbo dienas nuo užsakymo.
• Šventiniu laikotarpiu prekių pristatymo terminas gali būti ilgesnis.
• Įprastas pristatymo terminas negalioja išankstinės prekybos metu įsigytoms prekėms. Pristatymo terminai gali būti pratęsti esant dideliam užsakymų skaičiui.
• Prekę gali priimti tik ją užsakęs asmuo.
• Atvykus kurjeriui, atidžiai apžiūrėkite siuntą. Klientas, priėmęs prekę su pažeista pakuote, prisiima riziką dėl galimo prekės apgadinimo.
• Atidžiai patikrinkite ir pačią prekę, ar ji nėra apgadinta, neturi defektų, kitų matomų pokyčių. Pastebėję neatitikimus (ne vėliau kaip per 1 darbo dieną po pirkimo-pardavimo sutarties pasirašymo) turite kreiptis: Privatiems klientams tel.: 1817 / Verslo klientams tel.: 1816. Skambutis iš „Telia“ tinklo šiuo numeriu – nemokamas. Jei Jūsų skambučio nesulauksime, suprasime, kad prekę priėmėte ir pripažinote ją tinkama.
• Svarbu: užnešimo paslaugos kurjeriai neteikia, tad didelių gabaritų prekės (pvz., televizoriaus) užnešimu pasirūpinti turi patys pirkėjai. Kurjeris tokias prekes pristato standartiškai – iki namo ar laiptinės durų.

Prekių grąžinimas

Jūs turite teisę atsisakyti prekės, įsigytos elektroninėje parduotuvėje ar pokalbio telefonu su konsultantu metu, ir ją grąžinti per 14 dienų nuo įsigijimo, nenurodydami jokios priežasties.

Norite grąžinti prekę?

Prekes grąžinti galite užpildžius Prekės salonuose nėra priimamos. Prekes galėsite grąžinti pasirinkdami pašto terminalą arba kurjerio paslaugą. Grąžinimo paslauga nemokama.

Kaip paruošti prekę grąžinimui?

Atkreipkite dėmesį, kad atgal priimamos tik neaktyvuotos, nenaudotos, nepažeistos, pilnos komplektacijos ir originalioje nepažeistoje pakuotėje esančios prekės. Naudingus patarimus siuntų pakavimui galite rasti čia.
Siunčiant prekę kurjeriu, prašome įdėti ją į papildomą pakuotę, kad nebūtų pažeista originali pakuotė. Prie siuntos būtina pridėti visus gautus dokumentus (sąskaitą ir sutartį), taip pat grąžinti ir SIM kortelę (jeigu ji buvo siunčiama kartu).

Siekiant išvengti nesusipratimų, patariame nufilmuoti, kaip prekę supakavote prieš grąžindami – įrašas padės geriau suprasti, kada, kaip ir kokią prekę atidavėte kurjeriui, jei tokie klausimai iškiltų. Nesant įrašo arba nesant galimybėms įsitikinti, ar grąžinama prekė atitinka aukščiau minėtus kriterijus, „Telia“ turės teisę nepriimti grąžinamos įrangos.